成長の土台はスキルより“在り方”

• 目次
• シーズン2スタート。でもいきなりやり直しです
• 「すみっこ相談室」に最後のお便り
• 最近も従業員は増えています
• 成長する人の共通点
• その上で勉強熱心であること
• 教育を体系化していく

シーズン2スタート。でもいきなりやり直しです

おはようございます。シーズン2がスタートしました。
……と言いながら、実はテイク2です。
マイクの設定からやり直して、もう20分くらい喋っています。最終回が近いのにさ、タイトルコールも安定しなくてね。そんな始まりでしたよ。
最初はマラソンの話もしてね。

今年は去年よりタイムが伸びなくてさ、練習はしているんだけどね。二宮さんが言うには、どうやら老化のスピードに負けているらしい。
ただ、走った後のお酒の時間は伸びています！
走るのは2時間くらいなのに、その3倍くらい飲んでいますね。そこは順調です。
まぁ、そんな雑談を少し挟みつつ本題のコーナーへ。

「すみっこ相談室」に最後のお便り

コーナー「すみっこ相談室」
今回が、この番組への最後のお便りです。
ラジオネーム: コーヒー片手の毎日
浅山先生、二宮さん、こんにちは！いつも「運がいいラヂオ」楽しく拝聴しています。
今日は、事務所の「これから」について相談させてください。
最近、事務所に新入社員の方や、新しく社員になられた方が増えてきたと思います。私もそのうちの1人ですが、仲間が増えて、ますます活気が出てきたなと嬉しく感じています。
そこで、先生にぜひ伺いたいことがあります。
これから新しい環境で頑張るメンバーも多いなか、先生が考える**「社員としてグングン成長していくスタッフ」には、共通するポイントやコツ**はありますか？
また、新しいメンバーたちが事務所の戦力として早く馴染んでいくために、周りのスタッフも含めて**「まずはここを意識してみて！」というマインドセット**があれば教えていただきたいです。
これからのみんなが、もっとワクワク働けるヒントをいただけたら嬉しいです！

という、事務所のこれからについてのご相談でした。

最近も従業員は増えています

実際、最近も入社は続いています。
先月も2人入っていただきました。3月は0でしたが、4月はまた2人の予定です。
昨年、一昨年あたりは、入る人数のほうが少し多いかな、というくらいでした。

でも去年あたりから定着率が良くなってきました。今年はマイナス1はありましたが、基本的にはどんどん増えている、という状況です。
だから単純に増している、という感じです。気づけば60人を超えました。
どうなるんでしょうね。楽しみで仕方ないですね。

この勢いだと、あと3年か4年か5年くらいで100人くらいにはなるかもね。
ただ、社労士事務所で100人を超えるって、全国的に見てもかなり少ないと思います。1％未満か、0.1％未満か、そのくらいのレベルじゃないでしょうか。
その領域に入ってくると、また違ってきますよね。

成長する人の共通点

ごめんなさい。ここから本題です。
難しい答えを言わないといけないのかもしれませんが、答えはベタです。
明るく元気で、愛想が良いこと。
これがベースです。

私たちの事務所に連絡をくださる方は、何かしらの課題や悩みを抱えています。
そこでこちらまで暗いトーンで対応してしまったら、相談する側もつらくなってしまいます。

まずは明るく元気に対応すること。それが一番大事だと思っています。
うちは未経験で入ってくる方がほとんどです。

だから知識のベースで大きな差がつくわけではありません。むしろ働く姿勢や考え方のほうが大事です。
社内に溶け込めるか。お客様との関係性をきちんと作れるか。
お客様に可愛がってもらえる人は、安心して見ていられます。急激に伸びるというより、着実に伸びていくという印象です。

その上で勉強熱心であること

その上で、さらによりお客様からもっと喜んでいただくためには私たちはサービスできる、やはり勉強熱心であることが大切です。
エフピオに入る人って、前向きで勉強熱心な人が多いんだけど、勉強熱心にも度合いの違いはあります。
ただし、会社が提示したものをこなすだけでは足りません。
自分で課題を見つけられるか。どこを尖らせたいのかを考えられるか。
日常業務の中で咀嚼することも学びですし、プライベートの時間も含めて業務に対する興味関心を高めていくことも大事です。
これは強制できません。最終的には本人次第です。

教育を体系化していく

今年は教育を体系的に作っていきたいと考えています。
どう学ぶのか。どんな方法があって、どう成果につながるのか。
それを整理していかないと、100人規模の組織は支えきれません。
ただ、制度だけでは成長しません。
私たちはアシストはできますが、実際に走るのは本人です。
そして組織としても、これからはもう一段、力をつけていかなければいけないと思っています。

これまでは税理士さんや弁護士さん、金融機関からのご紹介を中心に、本当に恵まれた形でやってこられました。
顕在化している課題を拾い、そこにサービスを提供する。それで十分に成り立ってきました。

でも、それが永遠に続く保証はありません。人まわりの分野は、正直レッドオーシャンです。
その中で「エフピオの強みは何ですか？」と聞かれたときに、社労士同士なら語れる。

でも事業会社との比較の中で、本当に自信を持って言えるかというと、まだ外で揉まれきれていない部分もあると思っています。
だから、もっと外に出て、自分たちの強みや弱みを市場の中で確かめていく必要がある。

これは売上のためだけではありません。自分たちを再定義するためです。
外に出て比較されることは、個人の成長と同じです。会社も、同じだと思っています。
明るく元気で、愛想がよくて、その上で勉強熱心。

でも、会社が提示したものをやるだけじゃなくて、自分で課題を見つけてやれるかどうか。
それは社員にも言えるし、組織にも言えることです。
人数も増えてきています。この勢いだと100人も見えてきます。
そのときにちゃんと回る組織にするためにも、やっぱり一人ひとりの姿勢と、組織として外に挑戦する姿勢の両方が大事なんじゃないですかね。
……はい。

ということで、時間もなくなってきましたね。
花粉もたくさん飛んでるしさ。関東は25度とか言ってましたけどね。
まあ、元気よくいきましょう。

それではみなさん、今日も元気に行ってらっしゃい！